Итак, Вы задумали создать интернет-магазин. Для начала обратите внимание на основные моменты, или, скажем, правила, без формулировки которых успеха в начатом предприятии может и не быть.
1. Что даст мне торговля через интернет?
Можно ли начинать бизнес в Интернет? Не затеряется ли мой магазин среди других тысяч интернет-магазинов? Приносит ли он прибыль? На эти вопросы можно лишь ответить – вероятно или возможно.
Как и везде, на конечный результат влияет множество различных факторов. Вот лишь некоторые из них: мотивация, наличие необходимых ресурсов, ассортимент, стоимость товаров или услуг, спрос, региональный фактор.
В 1994 году было проведено одно интересное исследование. Несколько тысяч человек, активных пользователей Интернет, посещающих также интернет-магазины. Исследования показали, что большая часть посетителей интернет-магазинов чаще прибегали к их помощи лишь для того, чтобы получить сведения о товаре или услуге, а покупать предпочитали непременно в обычном магазине.
А теперь подумайте, стоит ли огорчаться из-за подобного исследования? Нет! Конечно же, нет! Это наоборот хорошая новость!
Если Вы обратили внимание – речь идет про 1994 год. По сравнению с многими миллионами пользователей, пользующимися сетью Интернет сегодня, эти несколько тысяч человек в 1994 году — иголка в стогу сена.
Однако результаты этого исследования стоит принять во внимание и учесть при создании интернет-магазина. Вам следует:
- представить свой обычный магазин в виде интернет-магазина;
- распространять товары и услуги не только через электронный магазин, но и при помощи традиционных средств;
- информировать посетителей о том, как сделать заказ или покупку в обычных торговых заведениях, если они предпочитают такой способ.
2. Уникальность И Профессионализм
Не должно быть похожих электронных магазинов, и ваш также должен быть индивидуален в том смысле, что он отразит характерные черты именно вашей продукции, вашей фирмы.
Подойдите к этому моменту очень серьезно. Ведь именно уникальность не позволит потеряться среди множества однотипных магазинов, которые заполонили Интернет. Магазин должен отличаться не только ассортиментом товаров. Помните, что он должен давать предельно ясное представление о вашей фирме и ее продукции.
Обязательно обратитесь за помощью к профессионалам. Ведь создание сайта, а тем более создание Интернет-магазина – важный и ответственный шаг.
Дизайн — один из важнейших элементов электронного магазина. Не стоит экономить на этом, так как в противном случае вид магазина вызовет у вас лишь разочарование. Покупатели тоже будут не очень довольны.
Сделайте так, чтобы магазин представлял вас наилучшим образом, и вас будут помнить и заходить к Вам еще!
3. «Отдел обслуживания»
Процесс работы магазина состоит не только из того, что он находится в сети Интернет. От вас потребуется организаторские способности в создании рабочей команды для управления магазином. Как правило, это:
- вы— руководитель команды;
- программисты (скорее всего из разработчиков на договорной основе);
- специалисты по работе с текстами, графикой;
- и главное – администратора магазина. Именно он будет следить за поступлениями заказов, электронных платежей, наличием товара в магазине, вести диалог с пользователями. И если вас ничего не смущает в данном предприятии, смело становитесь на путь интернет-торговли! |
